Position Title: Associate Customer Service Specialist
Evergem, BE, 9940
Summary:
Als Customer Service Specialist borg je een uitstekende customer service voor de klanten binnen jouw productsegment.
Jouw profiel
- Je beschikt over een Bachelor of Master diploma.
- Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring binnen customer service.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels én Frans
- Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en bent klantgericht ingesteld.
- Je bent administratief sterk, plichtsbewust en werkt uiterst nauwkeurig
- Je houdt van een job waarin je autonoom kan werken en eigen accenten kan leggen.
- Je bent stressbestendig en weet van aanpakken.
- Je werkt vlot met Office en ERP-pakketten.
Functie
Je garandeert een excellente service naar internationale klanten dmv correcte opmaak vanoffertes, orderverwerking, orderbevestiging, klachtenbehandeling en nauwgezetteadministratieve opvolging.•Je monitort de levertijden en onderneemt de gepaste acties waar nodig.•Je coördineert de tijdige aanvulling van de stock.•Je bent verantwoordelijk voor het tijdig plaatsen van de bestellingen rekening houdendemet verschillende factoren.•Je werkt nauw samen met andere afdelingen bvb productie, sales, finance, … en collega’sbinnen de wereldwijde Rogers vestigingen
#LI-LP1
Wij bieden
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijd- & ecocheques,hospitalisatie- en groepsverzekering, CAO90). Jaarlijkse loonsverhoging obv jouw prestaties.
- Een leuke job met verantwoordelijkheid en automomie.
- Een fijne werksfeer met supertoffe collega's.
- Een goede work-life balans (18 ADV, glijtijd, géén collectief verlof, home office policy)