Stellenbezeichnung:  IT Mitarbeiter

Ort: 

Eschenbach, DE, 92676

Stellenkategorie:  Information Technology
Arbeitszeitmodell:  Gleitzeit
Vollzeit/Teilzeit:  Full-Time
Job-Level:  Mitarbeiter/Angestellter (m/w/d)
Reisebereitschaft:  0%
Stellenbeschreibung: 

Summary:

Schnelle und zuverlässige EDV-seitige Unterstützung der Kollegen, entweder persönlich, telefonisch oder virtuell. Problemlösung bei PC-Hardware, Software (Windows, Microsoft Office), Netzwerkkonnektivität, Druckern, Telefonsystem und mobilen Geräten.

Essential Functions:

  • Bearbeitung von Desk-Tickets durch Unterstützung bei der Lösung von Problemen mit PCs, Druckern und Mobilgeräten mittlerer bis hoher Komplexität
  • Zusammenarbeit mit IT-Kollegen bei der Lösung von Problemen außerhalb ihrer Fachkenntnisse oder ihres Verantwortungsbereichs unter Nutzung von „How-to“- und SOP-Dokumenten
  • Regelmäßige Aktualisierung von Tickets über das IT-Service-Management-Tool
  • Durchführung von Ursachenanalysen und Korrekturmaßnahmen, um wiederkehrende Probleme zu vermeiden
  • Mitarbeit bei Teamprojekten, um Arbeitspakete fristgerecht und gemäß den Spezifikationen zu erledigen
  • Onboarding für neue Mitarbeiter und Konfiguration neuer PCs als Teil des Aktualisierungszyklus gemäß vordefinierter SOP

Qualifications:

  • Ausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld oder Bachelor in IT
  • Mindestens 2 bis 3 Jahre IT-Erfahrung inkl. Fachwissen in den Bereichen Problemlösung, technische Dokumentation und Kundenorientierung
  • Expertise in Geschäftsprozessen, SLAs, SOPs und Richtlinien. 
  • Weiterbildung im IT-Bereich von Vorteil oder ITIL-Grundlagen
  • Schulung im Umfang mit Windows, MDM und Cisco Networking
  • PC-Hardware- oder Software-Know-how
  • IT Infrastructure Library (Incident-Management-Skills, Problem-Management-Skills, KCS-Methode)
Additional Qualification Details:  No additional requirement needed

Wer wir sind und was wir tun:

Die Rogers Corporation ermöglicht Innovationen von morgen. Unser talentiertes, globales Team und unsere ausgeprägte Innovationskultur treiben uns dazu, innovative Lösungen zu entwickeln, die unsere Kunden in die Lage versetzen, die Zukunft zu gestalten. Unsere Kunden erwarten Zuverlässigkeit und Perfektion - daher sind wir immer auf der Suche nach Talenten, die motiviert sind, bestehende Prozesse zu verbessern und herausragende Ergebnisse zu erzielen. Die Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten und tragen mit Kreativität und Engagement maßgeblich zu unserem Erfolg bei.

Warum Rogers?

Rogers' Unternehmenskultur ist der Schlüssel zu unserem nachhaltigen Erfolg. Rogers steht für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation von daher befähigen wir unsere Mitarbeiter, eigenständige Entscheidungen zu treffen und entsprechende Ergebnisse zu erzielen. Wir sind engagiert, ein sicheres Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter Verantwortung für sich selbst und füreinander übernehmen. Come join a winning team!

Ihre Zukunft bei Rogers startet hier -

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter www.rogerscorp.com/careers.

Über Rogers Corporation:

Die Rogers Corporation (NYSE:ROG) ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineered Materials zur Erhöhung der Leistungsfähigkeit, zum Schutz und zur Vernetzung unserer Welt. Mit seiner mehr als 180-jährigen Erfahrung im Bereich der Werkstoffwissenschaften bietet Rogers Hochleistungslösungen, die saubere Energieversorgungs-, Internetvernetzungs-, sowie Sicherheits- und Schutzanwendungen und andere Technologien in Bereichen bewirken, in denen Zuverlässigkeit von entscheidender Bedeutung ist. Rogers liefert Leistungselektroniklösungen für energieeffiziente Motorantriebe, Fahrzeugelektrifizierung und alternative Energien, Elastomere Schaumstoffmateriallösungen für Abdichtung, Vibrationsmanagement und Aufprallschutz bei mobilen Geräten, Innenanlagen von Verkehrsmitteln, Industrieausrüstung und Funktionsbekleidung sowie hochentwickelte Anschlusslösungen für drahtlose Infrastruktur, Fahrzeugsicherheit und Radarsysteme. Mit Hauptsitz in Arizona (USA) betreibt Rogers Produktionsstandorte in den USA, China, Deutschland, Belgien, Ungarn und Südkorea mit Joint Ventures und Vertriebsbüros weltweit. www.rogerscorp.com